카카오페이 개인정보 처리방침

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주요 개인(신용)정보 처리 표시(라벨링)

주요 개인(신용)정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인(신용)정보 수집 ※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	개인(신용)정보 처리목적	개인(신용)정보의 보유기간
개인(신용)정보의 제공	처리위탁	고충처리 부서

제1조(개인(신용)정보의 처리 목적 및 항목)

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개인(신용)정보의 처리 목적 및 항목

분류	구분	처리 목적	개인(신용)정보 항목
일반	공통	- 회원가입, 고객식별, 본인확인 및 인증, 서비스 이용(결제, 송금 등 전자금융거래서비스, 멤버십, 포인트, 청구서 기타 연계서비스 등 카카오페이 플랫폼을 통해 제공되는 서비스) - 계좌 및 카드 등록, 유효성 확인, QR/바코드 생성 및 이용, 회원정보 갱신, 알림 및 혜택제공, 경품 및 상품배송 - 계약의 체결∙유지∙이행∙관리, 법령상 의무이행, 현금영수증 발급, 사고조사, 상담 및 민원/분쟁처리, 기록 보존, 고객확인의무 이행, 부정이용 방지 - 입력 편의 제공, 요금정산, 국내∙외 사용 확인, 서비스 이용가부 확인, 통계 및 분석, 가명 및 익명처리, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 거래확인증∙선불전자영수증∙카드매출전표 발송, 카카오페이 현금 환불 입금, 현금영수증 발행 * 단말기정보 중 MCC/MNC 통신사 국가정보 및 LTE/WIFI 네트워크망 정보는 서비스 이용 시 국내∙해외사용 확인, ⌜특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률⌟에 따른 서비스 이용 제한, 부정이용방지를 위한 목적으로 이용됩니다. * 공통 처리 목적은 개별서비스에도 적용됩니다.	[일반개인정보] - (필수) 인적정보(이름, 영문명, 생년월일, 통신사, 휴대폰번호, 이메일주소, 성별, 국적, 카카오계정(이메일 또는 전화번호), 프로필정보(닉네임, 프로필사진), 서비스 이용내역), 식별정보(고객식별아이디, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)), 비밀번호, 강화된 고객확인을 위한 정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 직업 및 업종(직장명, 직장주소 등), 거래목적, 자금원천 및 관련 소명자료, 신분증 기재정보 등 대상자에 한함), 외국인 고객확인을 위한 정보(발급일자, 체류자격, 본인확인 시도이력, 얼굴정보(원본정보, 특징정보) 등 외국인에 한함) [금융거래정보] - (필수) 계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주 등), 카드정보(카드사, 카드명, 카드번호, 유효기간, CVC(4DBC), 카드비밀번호 등), 결제정보(결제수단, 할부개월수, 결제일시, 결제금액, 사용처, 상품정보, QR/바코드 스캔정보, 포인트 등), 거래정보(송금액, 송금일시, 송금상대방 및 내용 등), 거래확인증∙선불전자영수증∙카드매출전표 발급내역 및 내용, 현금영수증 발급내역 [기타정보] - (필수) 인증내역 및 정보, 공인전자주소, 수신문서(이용자가 위탁사인 이용기관에 신청하여 이용기관이 발송한 문서를 카카오페이가 수탁사로서 내문서함에 보관), 제휴사식별번호, 멤버십번호, 현금영수증카드번호, 상담내용, 프로모션참여내역, 혜택지급내역, 단말기정보(기기고유식별값, 광고식별값, 단말기상태값, OS종류 및 버전, 화면사이즈, MCC/MNC 통신사 국가정보, LTE/WIFI 네트워크망 정보 등), 자동수집정보(접속일시, 쿠키, IP주소, 서비스 이용과정에서 생성∙수집된 정보, 서비스 이용기록 등), 서비스 이용내역 - (선택) 위치정보 * 공통 개인(신용)정보 항목은 개별 서비스에도 이용됩니다.
일반	본인인증	- 본인인증 입력정보 확인 및 이력관리, (본인인증 정보가 변경된 경우)회원정보 갱신, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	[휴대폰 본인인증] - (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 통신사, 휴대폰번호, 성별, 내∙외국인여부), 식별정보(CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)) [카드 본인인증] - (필수) 휴대폰번호, 카드정보(카드사, 구분코드, 카드번호), 식별정보(CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)) [신분증 본인인증] - (필수) 주민등록증 기재정보(주민등록번호, 이름, 발급일자), 운전면허증 기재정보(운전면허번호, 이름, 생년월일), 외국인등록증∙국내거소신고증∙영주증 기재정보(외국인등록번호, 국내거소신고번호, 국가/지역, 발급일자)(이용자가 제출한 신분증정보에 한함)
결제	결제수단 등록	- 서비스 이용, 카드 등록 및 관리, 결제, 결제 시 서명을 통한 본인확인, 포인트 적립, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 가명 및 익명처리, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(생년월일, 휴대폰번호, 성별), 식별정보(CI(연계정보), 고객식별아이디), 카드정보(카드번호, OTC, BIN, 유효기간, CVC, 카드비밀번호, 카드ID, 회원ID, 서명 등), 카드상품정보(상품번호, 상품명, 신용/체크구분, 법인/개인구분, 브랜드, 발급사 등), 카드등록정보(요청채널, 신청번호 등), 결제정보(결제수단, 할부개월수, 거래일시, 결제금액(할인,포인트,상품권 등 결제내용 포함) 등), 단말기정보(모델명, 단말기아이디, 단말기식별번호, OS종류 및 버전 등), 서비스 이용내역
결제	모바일 교통카드	- 서비스 제공∙관리, 할인등록 - 상담 및 민원/분쟁처리, 기록 보존, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별), CI(연계정보), 모바일 이즐 카드번호, 승∙하차 정보, 노선정보, 단말기정보(단말기식별번호, 이동통신사정보), (환불 시) 계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주)
결제	후불결제	- 모바일 후불교통카드 서비스 이용, 고객식별, 본인확인 - 신용평가 및 모형개발, 채권∙채무 계약의 이행(채권추심업무 포함), 요금정산, 공지사항 전달 - 기록 보존, 상담 및 민원/분쟁처리, 부정이용 방지, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 가상계좌 발급 처리	- (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 성별, 국적), 고객식별아이디, DI(중복가입확인정보), 모바일이즐번호 - (필수) 서비스 이용내역(머니 및 결제서비스 등 이용내역, 서비스 이용빈도 등), 서비스 이용과정에서 생성∙수집된 정보, ”(필수)개인(신용)정보 조회 동의”의 ‘제공받는 개인(신용)정보의 항목’의 정보 (상세보기) - (필수) 가상계좌번호, 임금자명, 입금금액, 입금거래정보
결제	대학생 멤버십	- 톡학생증서비스 이용, 카카오페이 멤버십서비스 이용, 고객식별, 상담 및 민원/분쟁처리, 가명 및 익명처리, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 카카오로부터 전달받은 톡학생증정보(학교명, 학위, 학적상태, 카드발급일, 카드만료일)
페이머니	착오송금 중개	- 착오송금 중개 서비스 접수 및 반환 처리, 고객 식별, 통지 및 알림, 상담 및 민원/분쟁처리, 기록 보존, 부정이용 방지, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 이메일주소, 식별정보(CI(연계정보), 고객식별아이디), 오송금 및 반환계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주), 거래내역(송금액, 송금일시, 송금메모, 사유 등), 문의내용 및 이력, 첨부파일
페이머니	소비적금	- 서비스 이용 및 관리, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 거래번호, CI(연계정보), 입출금계좌번호(계좌번호, 예금주, 잔액), 제휴계좌 소비적금정보(적금 계좌번호, 적용금리, 해지원금, 이자, 개설일, 만기일), 신한은행 고객번호, 납부자번호, 소비적금 송금 내역
페이머니	걷기적금	- 서비스 이용 및 관리, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선, 서비스 이어하기를 위한 임시저장	- (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 통신사, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소), 고객식별아이디, 적금 관련 정보(걸음수, 우대금리, 적용금리, 우대금리달성여부, 우대금리달성주수/일수, 주차별미션기간, 우대금리미션기간, 면제권 보유/사용내역, 전북은행 입출금계좌 송금여부), 고객식별아이디, 개설된 요구불 계좌번호, 개설된 적금 계좌번호, 신규일자, 만기일자, 해지원금, 세후 지급된 이자금액, 총 불입금액, 고객번호, 월 적립/납입금액, 당행 면제권수, 해지여부, 우대금리미션기간
페이머니	굿딜	- 서비스 이용, 모바일상품권 바코드 발급 요청 및 상태관리, 결제, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 식별정보(고객식별아이디, CI(연계정보)), 상품권정보(상품권 PIN번호, 발급일시, 유효기간, 사용여부, 상품정보 등), 결제정보(주문일시, 금액, 할인내역 등)
자산관리	마이데이터	- 서비스 이용내역(결제, 송금 등 전자금융거래서비스, 멤버십, 포인트, 청구서, 기타 연계서비스 등 카카오페이 플랫폼을 통해 제공되는 서비스) 및 이용자가 입력∙연동∙전송요구한 자산의 관리 - 데이터 분석 및 컨설팅, 카카오페이 서비스 연동, 이용내역 조회 및 확인, 알림, 공지사항 전달, 금융생활 및 관련 정보 제공 - 상담 및 민원/분쟁처리, 기록 보존, 부정이용 방지, 요금정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 카카오페이서비스 이용정보와 자산관리서비스 이용정보 연계, 데이터 분석, 중개 및 컨설팅, 이용내역 조회 및 확인, 금융생활 및 관련 정보 제공, 가명 및 익명처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 이용자가 입력∙연동∙전송요구한 정보, 서비스 이용내역, 서비스 이용과정에서 생성∙수집된 정보 - (필수) "(필수) 개인(신용)정보 수집∙이용 동의서(가입상품 목록 조회)"의 '수집∙이용 항목' (상세보기) - (필수) "(필수) 개인(신용)정보 수집∙이용 동의서(상세정보 전송)"의 '수집∙이용 항목' (상세보기) - (선택) 상품구매 카테고리, 가맹점명 및 사업자등록번호, 적요 또는 거래메모 - (선택) "(필수) 개인(신용)정보 수집∙이용 동의서(상세정보 전송)"의 '수집∙이용 항목' (상세보기), 이용자가 입력∙연동∙전송요구한 정보, 서비스 이용내역, 서비스 이용과정에서 생성∙수집된 정보
자산관리	신용관리	- 신용등급 및 신용점수 확인, 신용정보 관련 금융정보 제공 및 알림, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회 - 상담 및 민원/분쟁처리, 공지사항 전달, 기록 보존, 요금정산, 부정이용 방지, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 신용점수 올리기	- (필수) KCB 및 NICE평가정보 등 개인신용평가회사로부터 제공받은 정보(신용점수, 신용정보 변동여부 및 내역, 타기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유, 대출, 연체, 보증 현황 등 개인신용정보) - (선택) KCB 및 NICE평가정보 등 개인신용평가회사로부터 제공받은 정보(신용점수, 신용정보 변동여부 및 내역, 타기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유, 대출, 연체, 보증 현황 등 개인신용정보)
자산관리	통합내역	- 이메일 발송, 상담 및 민원/분쟁처리	- (필수) 이메일주소
자산관리	함께하는 자산관리	- 서비스 이용, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 고객식별아이디, 자산관리(마이데이터)서비스 가입 여부, “(필수) 개인(신용)정보 수집・이용 동의서(상세정보 전송)” ‘수집・이용 항목’ (상세보기)의 정보내용 중 서비스 이용을 위해 선택한 정보
자산관리	주택청약	- 서비스 이용 및 청약 가점 계산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 고객식별아이디, 서비스 이용과정에서 입력한 정보(거주지, 주택소유여부, 혼인여부, 부양가족, 세대구성정보, 소득정보 등 주택청약 관련 필요정보), 이용자가 입력∙연동∙전송요구한 정보(상세보기) 중 주택청약에 필요한 정보(개설일자,잔액정보,거래내역 등), 서비스 이용내역
자산관리	연말정산 사전점검	- 서비스 이용 및 연말정산 환급액 확인, 통계 및 분석, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 고객식별아이디, 연봉, 부양가족정보, 주택보유 여부, 서비스 이용내역, 서비스 이용과정에서 입력한 정보, 이용자가 입력∙연동∙전송요구한 정보(상세보기) 중 연말정산에 필요한 정보
자산관리	설문하고 포인트받기	- 고객식별, 설문참여 리워드 지급, 알림 발송, 요금정산, 상담 및 민원/분쟁처리, 부정이용 방지, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 고객식별아이디, 서비스 참여정보(설문 참여 여부, 리워드 지급 및 수령내역 등)
대출	신용대출받기	- 서비스 이용 및 알림, 금융사 대출심사 진행(이용자가 선택한 금융사에 한함), 대출심사결과 및 진행상태 관리, 대출신청 취소 진행 - 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 서비스 이용 및 금융사 대출심사 진행을 위한 건강보험공단, 국세청 스크래핑 - 입력 생략 또는 입력 편의 제공, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 전화번호), 주민등록번호 CI(연계정보), 서비스 신청내용(의료보험가입구분, 주택소유형태, 소유차량정보 등), 직장정보(직군, 직장이름, 업종, 고용형태, 입사일 또는 개업일, 연소득, 사업자등록번호 등), 대출내용(대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 대출실행조건 등), 신용점수, 심사결과(가심사 결과에 따른 대출가능 정보, 대환상품 제공시 기존 대출 상환필요 정보), 서비스 이용내역 - (필수) 건강보험자격득실확인서 기재내용(발급일, 발급번호, 조회년월, 직장상호명, 직장가입자구분코드, 취득일, 상실일 등), 건강보험료 납부확인서 기재내용(발급일, 발급번호, 조회시작년월, 조회종료년월, 납부내역상세, 건강보험료고지금액, 건강보험료납부금액, 장기요양보험료고지금액, 장기요양보험료납부금액, 납부자번호 등), 건강보험 자격확인(통보)서 기재정보(사업장관리번호 등) - (필수) 인증서정보(간편인증 정보), 사업자등록증명원 기재정보(발급번호, 발급기관, 사업자구분, 상호법인명, 성명(대표자), 사용용도, 제출처, 사업장소재지, 개업일, 사업자등록일, 업태, 종목, 공동사업자명 등), 소득금액증명원 기재정보(발급번호, 성명, 주소, 종합과세항목 등), 부가세면세사업자수입증명원 기재정보(성명, 발급번호, 사업자등록번호, 상호(법인명), 사용용도, 제출처, 업태, 종목, 사업장소재지, 과세금액정보 등), 부가가치세과세표준증명원 기재정보(성명, 발급번호, 주민법인등록번호, 상호(법인명), 사용용도, 제출처, 사업자등록번호, 업태, 종목, 사업장소재지, 과세금액정보 등), 납세증명원 기재정보 (발급번호, 성명(상호), 사업자등록번호, 주소(사업장), 과세정보, 체납내역, 세액 등), 납세증명원 기재정보 (발급번호, 성명(상호), 사업자등록번호, 주소(사업장), 과세정보, 체납내역, 세액 등), 사업자등록상태 정보 (과세유형코드, 등록상태 등) - (선택) 직장정보(직군, 직장이름, 업종, 고용형태, 입사일 또는 개업일, 연소득, 사업자등록번호), 의료보험가입구분, 주택소유형태, 소유차량정보 * 회사는 주민등록번호를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
대출	주택담보대출받기	- 서비스 이용 및 알림, 대출상품 추천, 대출상담신청 요청(이용자가 선택한 금융사에 한함), 대출상담 품질평가 - 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 입력 생략 또는 입력 편의 제공, 통계 및 분석, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호), CI(연계정보), 연소득, 결혼여부, 직업구분, 신용점수, 보유대출정보, 주택정보(주택유형, 생애첫구매여부, 보유주택수, 담보주택시세, 담보주택소재지, 전용면적, 공급면적, 세입자유무, 전세보증금, 적용예상LTV, 예상담보대출가능한도), 상품정보(선택대출상품정보, 가능대출상품정보, 대출신청정보, 우대금리적용정보), 서비스 이용내역 - (선택) 인적정보(이름), 소득정보(소득유형, 본인 및 배우자 연소득), 직업구분, 입사/개업일, 결혼여부, 주택정보(주택유형, 생애첫구매여부, 소유주택수, 소유주택시세, 소유주택소재지, 전용면적, 공급면적, 세입자유무, 전세보증금, 소유자형태 등), 대출목적, 보유대출정보, (필수) 주택담보대출 받기 서비스를 위한 개인(신용)정보 수집·이용 동의서 수집항목* *(필수) 주택담보대출 받기 서비스를 위한 개인(신용)정보 수집·이용 동의서가 개정되는 경우, 동의서상 추가되는 항목도 포함됩니다.
대출	전월세대출받기	- 서비스 이용 및 알림, 금융사 대출심사 진행(이용자가 선택한 금융사에 한함), 대출심사결과 및 진행상태 관리, 대출 신청 취소 진행 - 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 입력 생략 또는 입력 편의 제공, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 전화번호), 주민등록번호, CI(연계정보), 서비스 신청내용, 대출내용(대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 대출 실행조건 등), 신용점수, 심사결과(가심사 결과에 따른 대출가능 정보, 대환상품 제공시 기존 대출 상환필요 정보), 서비스 이용내역 - (선택) 전세계약정보(집종류, 계약주택 소재지, 전용면적, 보증금, 잔금일, 신규 계약여부), 대출심사 요청정보(소득유형, 입사일, 결혼여부, 부부합산 보유주택수, 자녀수, 재직중인 기업형태, 연소득, 배우자의 연소득, 병역의무여부, 병역수행기간, 청년 및 창업 관련 보증 대출 지원여부, 금리감면대상자여부, 순자산가액, 무주택여부, 세대주여부) * 회사는 주민등록번호를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
대출	신차받고 캐시백받기	- 서비스 이용 및 알림, 자동차 카드결제 가능여부 확인, 금융사 심사 진행(이용자가 선택한 금융사에 한함), 한도승인 심사결과 및 진행상태 관리, 서비스 신청 취소 진행 - 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 전화번호, 성별, 생년월일), 주민등록번호, 서비스 신청내용, 서비스 이용정보(차량 결제 실행상태, 금리, 한도, 할부기간, 결제조건 등), 신용점수, 신용등급, 카드현황(카드사, 보유카드, 이용내역, 한도, 카드대출내역, 카드연체금액), 연체현황(금융회사명, 연체금액, 상환금액, 연체잔액), 심사결과(가심사 결과에 따른 차량 결제 이용가능 정보), 서비스 이용내역 * 회사는 수탁사로서 주민등록번호를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
대출	카드대출받기	- 서비스 이용 및 알림, 금융사 대출심사 진행(이용자가 선택한 금융사에 한함), 대출심사결과 및 진행상태 관리, 대출신청 취소 진행 - 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 전화번호), 주민등록번호, 서비스 신청내용, 대출내용(대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 대출실행조건 등), 신용점수, 심사결과(가심사 결과에 따른 대출가능 정보), 서비스 이용내역 * 회사는 주민등록번호를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
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보험	내차관리	- 자동차 시세조회 및 자산관리 서비스 제공, 고객식별, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 이름, 고객식별아이디, 차량기본정보(차량번호, 차량명, 차대번호, 최초등록일, 제조사명, 대표모델명, 대표이미지, 배기량, 연료, 연비, 출고가격 등), 차량시세정보(출고가 대비 현재시세, 주행거리 기준 시세, 감가율, 잔존가치 등)
보험	전세반환보증	- 전세보증금 반환보증의 등록, 신청, 발급, 조회, 해지, 변경, 이행 등 업무처리, 가입내역 확인, 안내문 발송, 상담 및 민원/분쟁처리, 고지사항 전달 - 기록 보존, 요금정산, 부정이용 방지, 법령상 의무이행, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 휴대폰번호, 이메일주소), 주민등록번호, 식별정보(CI(연계정보), 고객식별아이디), 계좌번호, 전세계약정보, 제출서류(임대차계약서, 잔금완납영수증, 세대열람내역서, 주민등록등본, 가족관계증명서) 내 기재정보 * 회사는 주민등록번호를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
보험	자동차보험 비교	- 서비스 이용 및 알림, 금융사 자동차보험상품 및 보험료 조회, 특약정보 전송, 입력편의 제공, 서비스 이어하기를 위한 임시저장 - 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 연락처), 주민등록번호, CI(연계정보), 보험료 산출을 위해 입력한 계산 조건(운전자범위, 차량용도, 할인특약 등), 차량정보(차량번호, 차대번호), 카카오페이가 금융사로부터 수집한 인수 제한 정보, 자산관리서비스(마이데이터)에서 연결한 보험상품에 관한 정보(보험사명, 차명, 차량연도, 차량번호, 차량정보, 자동차보험정보, 자동차보험 가입일, 자동차보험 만기일)(자산관리서비스 가입자에 한함), 서비스 이용내역, 서비스 진행내역 * 회사는 주민등록번호를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
보험	펫보험 비교	- 서비스 이용, 알림 및 안내, 금융사 펫보험 상품 및 보험료 조회, 입력편의 제공, 서비스 이어하기를 위한 임시저장 및 진행상태 안내, 상담 및 민원/분쟁처리, 수수료 정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 반려동물 등록 및 관리, 펫밀리카드 이용, 알림 및 안내, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(생년월일, 성별), 고객식별아이디, 자산관리서비스(마이데이터)에서 연결한 보험상품에 관한 정보(보험사명, 펫보험정보, 펫보험 가입일, 펫보험 만기일, 보장정보, 특약정보, 납입정보)(자산관리서비스 가입자에 한함), 서비스 이용내역, 서비스 진행내역, 보험료 산출을 위해 입력한 계산 조건(가입기간, 보상비율, 자기부담금, 진료비 일한도), 반려동물정보(종류, 성별, 품종, 이름, 생년월일 등)
보험	보험상담	- 제휴보험사 보험상담을 위한 정보 제공, 서비스 이용, 진행 상태 및 현황 관리, 요금정산, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), 고객식별아이디, 유입채널), 보험상담정보(상담채널, 상담상태, 상담일자, 보험가입건수, 보험가입보험료, 보험상품명 등), 자산관리서비스(마이데이터)에서 연결한 보험에 관한 정보(보험사, 보험상품명, 납입여부, 보험가입일, 보험료, 보험기간, 납입기간, 보장내용, 보장금액 등), 대면상담정보(지역, 날짜, 시간대)
보험	보험진단AI	- 서비스 이용, 알림 및 안내, 건강 및 질병정보 통합 및 분석을 위한 국민건강보험공단 스크래핑 - 인공지능 기술 기반의 이용자 상황과 이용자 검색 요청에 맞는 최적의 개인화 서비스 제공, 상담 및 민원/분쟁처리 - 서비스 품질 및 AI 처리 기술 향상, 통계 및 분석, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선	- (필수) 고객식별아이디, 건강검진 기본정보(수검자 성명, 검진종류, 기관명, 검진일자, 검진결과파일 등), 검진결과정보(계측검사정보(신장, 체중, 시력, 혈압 등), 요검사정보, 혈액검사정보(혈당, 콜레스테롤, 중성지방 등), 골다공증 여부, 폐결핵질환 여부 등), 검진결과파일, 이용자 발화 및 답변내역 - (선택) 이용자 발화 및 답변내역
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카드	카드만들기	- 서비스 이용 및 알림, 카드 발급심사 요청, 심사결과 및 진행상태 관리, 상담 및 민원/분쟁처리, 통계 및 분석, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 - 본인확인, 고객식별 및 하나카드 회원여부 확인 - 카드신청을 완료하지 못한 고객 대상 카카오톡 알림톡 안내, 재진입시 기존 신청정보 자동입력 기능 제공	- (필수) 인적정보(이름, 영문명, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 성별 등), 주민등록번호, 운전면허번호, 고객식별아이디, CI(연계정보), 직장/소득정보(직업, 거래목적, 자금출처, 직장명, 직장주소 등), 카드정보(카드번호, 유효기간, 카드발급/해지 및 상태정보, 하나카드 보유여부, 후불교통 여부, 결제일 등), 계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주), 하나카드 보유여부, 하나머니 회원번호, 하나머니 연결계좌 은행코드, 오픈뱅킹 가입여부, 하나머니 이용내역(결제일시, 결제금액, 상품정보 등), 외화 하나머니내역(환전금액, 환급금액, 사용금액, 통화), 신분증 기재정보(신분증 종류, 발급일자)(이용자가 입력한 신분증정보에 한함) - (선택) 인적정보(이름, 영문명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소, 성별), 고객식별아이디, 직장/소득정보(직업, 거래목적, 자금출처, 직장명, 직장주소), 신분증 종류 * 회사는 고유식별정보를 서비스 이용 시에만 사용하며, 저장하지 않습니다.
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기타	고객상담 및 금융소비자보호	[고객상담] - 문의 접수 및 처리, 통지 및 알림, 통계, 분석, 서비스 연구 및 개선, 부정이용 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존 - 도용피해/구매분쟁신고 접수 및 처리, 통지 및 알림, 통계, 분석, 서비스 연구 및 개선, 부정이용 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존 [금융소비자보호] - 민원 접수 및 처리, 통지 및 알림, 기록보존, 통계 및 분석 - 금융사고 발생 시 피해보상 지급 심사 및 심사 결과에 따른 선보상 지급 이행	[고객상담] - (필수) 이메일주소, 고객식별아이디, 문의내용(휴대폰번호, 이름 등 이용자가 입력한 개인정보), 문의이력 및 첨부파일, 카카오페이 서비스 이용내역 - (필수) 인적정보(생년월일, 휴대폰번호), 문의내역(이름, 계좌번호, 피해유형, 발생일시, 피해금액, 신고내용 등 이용자가 입력한 개인정보), 문의이력 및 첨부파일, 처리이력 [금융소비자보호] - (필수) 인적정보(이름, 전화번호, 이메일주소, 주소), 고객식별아이디, 거래내역, 민원내용 및 처리이력(첨부파일 포함), 서비스 이용내역 - (필수) 인적정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 주소), 계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주), 피해내역(발생일시, 금액, 내용), 보상금 지급대상 계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주), 피해자 신분증 사본 및 기재정보(이름, 한문/영문명 생년월일, 주소, 발급일자, 발급처 등)(제출한 신분증정보에 한함) - (필수) 신청인 인적정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 주소), 피해내역(발생일시, 금액, 내용), 대리인 인적정보(이름, 전화번호, 신청인과의 관계), 신청인과 대리인의 관계 증명 서류(가족관계증명서, 주민등록등본/초본 등), 보상금 지급대상 계좌정보(금융회사명, 계좌번호, 예금주), 대리인의 신분증 사본 및 기재정보(이름, 한문/영문명 생년월일, 주소, 발급일자, 발급처 등)(제출한 신분증정보에 한함)
기타	마케팅 및 광고	- 앱푸시, 알림톡, 문자메시지 및 이메일을 통한 광고성 정보 전송 - 카카오페이 및 제3자 소식∙상품∙혜택∙이벤트∙광고 등 마케팅, 안내 및 알림, 통계 및 분석, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 * 앱푸시 또는 알림톡을 통해 메시지 수신하는 경우 이용 특성상 Wi-Fi가 아닌 이동통신망으로 접속 시 일정 부분의 데이터가 소진되며, 이에 대한 데이터 비용은 이용자가 부담하게 됩니다.	- (선택) 인적정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 주소, 성별 등), 서비스 이용내역, 프로모션참여 및 혜택지급내역, 자동수집정보(서비스 이용과정에서 생성∙수집된 정보, 서비스 관련 앱 이용기록 등) - (선택) 자산관리 서비스의 “(필수) 개인(신용)정보 수집・이용 동의서(상세정보 전송)” 의 ‘수집∙이용 항목’ (상세보기), 서비스 이용내역
기타	개발자센터	- 서비스 이용 및 알림, 본인확인 및 고객식별, 이력관리, 상담 및 민원/분쟁처리 - 제품 이용 및 관리(코드송금 API, 카카오페이 로그인 API 이용 등)	- (필수) 고객식별아이디, 이메일주소 - (선택) 송금링크(코드송금, 1/N정산하기 등 링크)
기타	구매시스템(B2B)	[개인회원] - 이용자 식별 및 회원관리, 본인확인, 부정이용 방지, 거래 대상자 간 업무 협의를 위한 의사소통, 서비스 이용에 따른 정보 제공 - 거래처 확인 및 등록, 계좌 유효성 검사, 거래 계약 입찰 및 심사, 계약체결 및 발주, 대금지급 등 계약 이행 - 개인회원의 소득 원천징수 및 원천징수영수증 발급 [기업회원] - 이용자 식별 및 회원관리, 본인확인, 부정이용 방지, 거래 대상자 간 업무 협의를 위한 의사소통, 서비스 이용에 따른 정보 제공 - 거래처 확인 및 등록, 계좌 유효성 검사, 거래 계약 입찰 및 심사, 계약체결 및 발주, 대금지급 등 계약 이행	[개인회원] - (필수) 아이디(이메일주소), 이름, 이메일주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 지급 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 계좌사본, 주민등록번호, 신분증 사본 [기업회원] - (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 이메일주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 내선번호, 부서명, 직급/호칭 - (필수) 개인사업자 정보(대표자명, 전화번호, 사업자 주소), 지급 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 계좌사본

④ 회사는 제1항 내지 제3항에도 불구하고 다음의 경우에는 개인(신용)정보를 수집∙이용할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이용하기 위하여 필요한 경우
3. 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 법령에 따라 공시(公示)되거나 공개된 정보
5. 출판물이나 방송매체 또는 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제2조제3호에 따른 공공기관의 인터넷 홈페이지 등의 매체를 통하여 공시 또는 공개된 정보
6. 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다.
7. 이용자가 스스로 사회관계망서비스 등에 직접 또는 제3자를 통하여 공개한 정보. 이 경우 다음의 각 항목을 고려하여 해당 이용자의 동의가 있었다고 객관적으로 인정되는 범위의 정보로 한정합니다.
• 공개된 개인(신용)정보의 성격, 공개의 형태, 대상 범위 및 이로부터 추단되는 이용자의 공개 의도 및 목적
• 회사의 개인(신용)정보 처리의 형태
• 수집 목적이 이용자의 원래의 공개 목적과 상당한 관련성이 있는지 여부
• 정보 제공으로 인하여 공개의 대상 범위가 원래의 것과 달라졌는지 여부
• 개인(신용)정보의 성질 및 가치와 이를 활용해야 할 사회∙경제적 필요성
8. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
9. 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등 다음 각 항목을 고려하여 이용자의 개인(신용)정보를 이용할 수 있습니다.
• 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인(신용)정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제2조(개인(신용)정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 이용자로부터 개인(신용)정보 수집시 동의 받은 처리 및 보유 기간 내에서 다음과 같이 개인(신용)정보를 처리 및 보유합니다.
1. 금융거래정보 : 상거래관계가 종료된 날부터 최장 5년 이내(해당 기간 이전에 정보 수집∙제공 등의 목적이 달성된 경우에는 그 목적이 달성된 날부터 3개월 이내)에 해당 이용자의 개인(신용)정보를 관리대상에서 삭제합니다. (이때, 금융거래 등 상거래관계가 종료된 날은 회사와 고객 간의 상거래관계가 관계 법령, 약관 또는 합의 등에 따라 계약기간의 만료, 해지권∙해제권∙취소권의 행사, 소멸시효의 완성, 변제 등으로 인한 채권의 소멸, 그 밖의 사유로 종료된 날을 의미합니다.)
2. 금융거래정보 이외의 개인(신용)정보 : 카카오페이 탈퇴 시까지 보관합니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음의 경우는 이용자의 개인(신용)정보를 별도 분리보관합니다.
1. 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우. 이때 법령상 개인(신용)정보 보존 의무기간은 다음과 같습니다.
• 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류(전자자료 포함) : 10년 (「상법」 제33조)
• 금융거래 관계 설정 및 거래내역 등 금융거래정보 : 5년 (「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2)
• 전자금융 거래에 관한 기록 및 부정거래 기록 : 5년 (「전자금융거래법」 제22조)
• 실지명의 확인 및 보고대상 금융거래자료 송금인 및 수취인에 관한 정보 등 : 5년 (「특정금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률」 제5조의4)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
• 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
• 공인전자주소 및 전자문서유통정보 : 10년 (「전자문서 및 전자거래 기본법」 제18조의5)
• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (「국세기본법」 제85조의3)
2. 개인의 급박한 생명∙신체∙재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3. 가명정보를 이용하는 경우로서 그 이용 목적 및 그 목적 달성에 필요한 최소기간, 가명처리의 기술적 특성, 정보의 속성, 추가정보 및 가명정보에 대한 보호조치 수준, 재식별 가능성, 재식별 시 이용자에게 미치는 영향 등을 고려하여 가명처리 시 정한 기간동안 보존하는 경우
4. 그 밖에 다음 어느 하나에 해당하는 경우
• 대출사기, 보험사기, 거짓이나 부정한 방법으로 알아낸 타인의 신용카드 정보를 이용한 거래, 그 밖에 건전한 신용질서를 저해하는 행위를 방지하기 위하여 그 행위와 관련된 이용자의 개인(신용)정보가 필요한 경우
• 위험관리체제의 구축과 이용자에 대한 신용평가모형 및 위험관리모형의 개발을 위하여 필요한 경우. 이 경우 다른 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우 등을 제외하고 개인인 이용자를 식별할 수 없도록 조치합니다.
• 회사 또는 제3자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사 또는 제3자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 않는 경우로 한정합니다.
• 이용자가 개인(신용)정보의 삭제 전에 그 삭제를 원하지 않는다는 의사를 명백히 표시한 경우
• 개인(신용)정보를 처리하는 기술의 특성 상 개인(신용)정보 삭제 시 신용정보전산시스템의 안전성, 보안성 등을 해치는 경우로서 재식별에 필요한 정보를 삭제하거나 연계에 필요한 정보를 삭제하는 등 보호 조치를 하는 경우

제3조(개인(신용)정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인(신용)정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인(신용)정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다. <개인정보 제3자 제공 현황 보기>
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음의 경우는 이용자의 개인(신용)정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 개인(신용)정보의 처리를 위탁하기 위하여 제공하는 경우
4. 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 따라 제공하는 경우
5. 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 제공하는 경우 (통계작성에는 시장조사 등 상업적 목적의 통계작성을 포함하며, 연구에는 산업적 연구를 포함합니다.)
6. 정보집합물의 결합 목적으로 데이터전문기관에 개인(신용)정보를 제공하는 경우
7. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
8. 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등 다음 각 항목을 고려하여 이용자의 개인(신용)정보를 제공할 수 있습니다.
•당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행이 비추어 볼 때 개인(신용)정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제4조(개인(신용)정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 이용자에게 서비스를 제공함에 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인(신용)정보 처리를 위탁하고 있습니다. <개인정보 처리 위탁 현황 보기>
② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인(신용)정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 책임에 관한 사항을 계약서 등을 계약에 명시하고, 수탁자가 개인(신용)정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다.
③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.

제5조(개인정보의 국외 이전)

① 회사는 개인정보가 국외 이전되는 경우 이용자로부터 동의를 받아 국외에 이전하고 있습니다. <국외 이전 현황 보기>
② 이용자는 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 서비스 이용을 위해 필수적인 사항으로 거부하면 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 카카오페이 고객센터(1644-7405)를 통해 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제6조(개인위치정보의 처리)

① 회사는 개인위치정보를 다음의 목적으로 처리하고 있으며, 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 약관에 관련 내용을 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 받고 있습니다.
1. 금융 거래 위치확인을 통한 부정거래 방지 등 거래안전 보호
2. 결제 또는 금융상품 이용 시 가맹점∙제휴사 위치확인, 주변업체, 쿠폰, 할인, 상품, 광고 등 정보 제공
② 회사는 원칙적으로 개인위치정보를 이용∙제공 목적 달성 시 까지 보유합니다.
③ 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조에 따라 개인위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보유합니다.
④ 회사는 개인위치정보 이용∙제공사실 확인자료 외의 개인위치정보는 이용∙제공목적이 달성된 경우 지체없이 파기합니다.
⑤ 회사는 개인위치정보 또는 개인위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 파기할 때에는 해당 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 분쇄∙소각하는 등의 조치를 통해 데이터가 복구되지 않도록 파기합니다.
⑥ 회사는 개인위치정보주체의 동의없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. (단, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 예외로 하고 있습니다.)
⑦ 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. (단, 다음 항목에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 이메일로 통보합니다.)
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우
2. 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
⑧ 피성년후견인 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 그 행사방법은 다음과 같습니다.
1. 회사는 다음의 경우에 해당하는 자(이하 “피성년후견인 등”)의 보호의무자가 피성년후견인 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 피성년후견인
• 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인 고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다.)
2. 피성년후견인 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출해야 합니다.
3. 보호의무자는 피성년후견인 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제7조(개인(신용)정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인(신용)정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인(신용)정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인(신용)정보를 파기합니다.
② 회사는 이용자로부터 동의받은 개인(신용)정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인(신용)정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인(신용)정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회사가 제1항에 따라 개인(신용)정보를 파기하는 경우, 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인(신용)정보를 선정하여 아래 방법에 따라 개인(신용)정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 종이 문서에 기록∙저장된 개인(신용)정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인(신용)정보는 전용소자장비(자기장을 이용해 저장장치의 데이터를 삭제하는 장비)를 이용하여 삭제하거나 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기를 수행합니다. 다만 기술적 특성으로 이와 같은 방식으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우에는 익명정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.

제8조(이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인(신용)정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 만 14세 미만 아동에 관한 개인(신용)정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인(신용)정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
③ 이용자의 권리행사 방법은 다음과 같으며, 회사는 이용자의 요구에 따라 지체없이 처리합니다.
1. 개인(신용)정보의 조회∙변경
• 카카오페이 앱 : 메뉴(☰) - 설정 - 내 정보
• 카카오톡 앱 : 카카오톡 - 더보기(・・・) - pay - 설정 - 내 정보
2. 회원탈퇴∙동의철회
• 카카오페이 앱 : 메뉴(☰) - 설정 - 서비스 해지 및 탈퇴
• 카카오톡 앱 : 카카오톡 - 더보기(・・・) - pay - 설정 - 서비스 해지 및 탈퇴
3. 마케팅 활용 동의 철회
• 카카오페이 앱 : 메뉴(☰) - 설정 - 알림 - 이벤트 및 정보 활용 동의
• 카카오톡 앱 : 카카오톡 - 더보기(・・・) - pay - 설정 - 알림 - 이벤트 및 정보 활용 동의
4. 광고성정보 수신 동의 철회
• 카카오페이 앱 : 메뉴(☰) - 설정 - 알림 - 이벤트 및 정보 활용 동의
• 카카오톡 앱 : 카카오톡 - 더보기(・・・) - pay - 설정 - 알림 - 이벤트 및 정보 활용 동의
• 카카오페이 채널 차단 : 카카오톡 - 홈 - 카카오페이 채널 차단
5. 이용자는 고객센터를 통하여 개인(신용)정보의 열람, 정정∙삭제, 처리정지의 요구를 문의(서면, 전화, 전자우편)할 수 있습니다. (단, 관련 법령에 따라 이용자는 본인확인 절차를 거쳐야 하며, 회사는 이용자의 신분증, 통신사 가입사실확인서, 계좌 또는 카드 등 가입확인서, 휴대폰 본인인증, 신용카드 본인인증, 계좌인증 등을 통해 본인 여부를 확인할 수 있습니다.)
④ 이용자는 개인(신용)정보의 열람, 정정∙삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)을 통해 할 수 있습니다. 이 경우 대리인은 회사에 이용자의 위임장을 제출해야 하며, 회사는 정당한 대리권 확인을 위해 이용자로부터 본인여부를 확인할 수 있습니다.
⑤ 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 개인(신용)정보 처리정지 요구 등을 거절할 수 있습니다.
1. ⌜개인정보 보호법⌟ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
4. 이용자의 개인(신용)정보 삭제요구시, ⌜신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률⌟ 제20조의2 제2항 각 호에 해당하는 경우
⑥ 이용자는 본인의 개인(신용)정보가 마케팅 및 이벤트 등 목적으로 이용되거나 제3자에게 제공된 내역을 다음의 방법으로 확인할 수 있습니다.
1. 홈페이지 : 문의 - 고객센터 - 문의 채널 - 1:1 문의 - 문의분류 ‘기타’ ‘본인정보 이용∙제공’
2. 카카오페이 앱 : 메뉴(☰) - 고객센터 - 1:1 문의하기 - 문의분류 ‘기타’ ‘본인정보 이용∙제공’
3. 카카오톡 앱 : 카카오톡 - 더보기(・・・) - pay - 전체 - 고객센터 - 1:1 문의하기 - 문의분류 ‘기타’ ‘본인정보 이용∙제공’

제9조(개인(신용)정보의 안전성 확보 조치)

① 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인(신용)정보의 안전성 확보를 위한 조치를 취하고 있으며 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인(신용)정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실의 접근통제 등
② 회사는 개인(신용)정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 국내외 개인정보보호 인증(ISMS-P, PCI-DSS, ISO27001 등)을 획득하고 있습니다.

제10조(개인(신용)정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 다음과 같이 사용합니다.
1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문/이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 - 인터넷 옵션 - 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

제11조(행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등)

① 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 행태정보를 이용한 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
1. 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트∙앱 서비스 방문이력, 검색이력
2. 행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문∙실행 시 자동 수집
3. 행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공
4. 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 1년 후 파기
③ 회사는 행태정보를 이용한 광고 사업자가 행태정보를 수집∙처리하도록 허용하고 있습니다. <행태정보 제3자 제공 현황 보기>
④ 회사는 행태정보를 이용한 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력∙병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동으로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 행태정보를 이용한 광고를 제공하지 않습니다.
⑥ 회사는 모바일 앱에서 행태정보를 이용한 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용 합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 행태정보를 이용한 광고를 차단∙허용할 수 있습니다. (단, 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
1. 안드로이드 : 설정 - 보안 및 개인정보 보호 - 개인정보 보호 - 기타 개인정보 설정 - 광고 - 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
2. iOS : 설정 - 보안 - 추적 - 앱이 추적 허용 해제
⑦ 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 행태정보를 이용한 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. (단, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.)
1. 엣지(Edge)
• Edge에서 오른쪽 상단 ‘...’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭
• 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택
• ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택
2. 크롬(Chrome)
• Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭
• 설정 페이지 좌측에 ‘개인정보 보호 및 보안’을 클릭 후 ‘인터넷 사용기록 삭제’를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택
• 동일하게 설정페이지 좌측에 ‘개인정보 보호 및 보안’을 클릭 후 ‘서드파티쿠키’를 클릭하여 ‘서드파티 쿠키 차단’ 여부 및 수준을 선택
• ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택
⑧ 이용자는 회사의 고객센터(1644-7405)로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

제12조(가명정보의 처리)

① 회사는 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적연구(산업적 연구포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인(신용)정보를 가명처리 및 활용할 수 있습니다.
② 가명처리한 개인(신용)정보(이하 “가명정보”)는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지 보유∙이용됩니다.
③ 회사는 가명정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별방지, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 접근통제 등
④ 가명 처리하는 개인(신용)정보 항목, 처리 목적 및 보유기간, 제3자 제공 및 처리 위탁 현황에 관한 사항은 <가명정보 처리 현황 보기>에서 확인할 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호책임자∙신용정보관리보호인)

회사는 개인(신용)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인(신용)정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 신용정보관리보호인과 담당자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자∙신용정보관리보호인
• 성명 : 진형구 부사장
• 부서명 : 컴플라이언스 부문
• 연락처 : 1644-7405
2. 개인정보 보호담당자∙신용정보관리보호담당자
• 성명 : 이승윤 팀장
• 부서명 : 컴플라이언스부문 금융데이터팀
• 연락처 : 1644-7405

제14조(이용자의 권익침해에 대한 구제방법)

개인(신용)정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음의 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 https://privacy.kisa.or.kr
2. 대검찰청 사이버범죄수사단 (국번없이) 1301 https://www.spo.go.kr
3. 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 https://ecrm.cyber.go.kr
4. 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 https://www.kopico.go.kr

제15조(카카오페이 이용 시 접근권한)

① 회사가 카카오페이 앱 이용 시 접근하는 권한은 다음과 같이 구분됩니다.
1. 필수적 접근권한
• 전화 : 휴대전화 상태 및 기기 식별
2. 선택적 접근권한
• 카메라 : 송금 및 결제 시 코드 스캔 또는 촬영
• 위치정보 : 송금 및 결제 시 위치 확인
• 저장공간 : QR 이미지 저장
② 회사가 카카오톡 앱 이용 시 접근하는 권한은 다음과 같이 구분됩니다.
1. 선택적 접근권한
• 전화 : 휴대전화 상태 및 기기 식별
• 카메라 : 송금 및 결제 시 코드 스캔 또는 촬영
• 위치정보 : 송금 및 결제 시 위치 확인
• 저장공간 : QR 이미지 저장
③ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 카카오페이 앱 및 카카오톡 앱 이용은 가능하지만, 해당 기능을 이용하는 서비스의 이용은 제한될 수 있습니다.

제16조(개인정보 처리방침 변경)

회사는 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 경우 공지사항을 통해 사전에 고지하고 시행하겠습니다.

<개인정보 처리방침 시행일자 : 2025. 2. 28.>

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